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Coloque-se no lugar do seu cliente!



Que tal se colocar no lugar do seu cliente por alguns instantes e olhar para o seu negócio? Você compraria os seus serviços/produtos apenas com o que vê sobre eles na internet? Na era digital, é preciso ter em mente que os clientes têm acesso a muito mais informação sobre o que querem. Qualquer coisa que ele encontre no site do concorrente e não no seu pode fazê-lo descartar um contato com sua empresa e bater o martelo com outro. Um preço publicado no lugar de uma tarja 'Sob Consulta', detalhes de um serviço, fotos de um produto com melhor qualidade... Marcas humanizadas, que estabelecem uma conversa amigável, tendem a ser mais atraentes por criar uma relação afetiva com o cliente. Você conhece bem o seu cliente? Sabe o que ele procura, como procura e quando procura? Como está a comunicação da sua empresa? Faça esta reflexão e deixe aqui embaixo nos comentários o que você mudaria. Compartilhe a sua experiência com outros empresários!

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